fo4 – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng fo4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích thu thập và cách thức bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.

Nhóm đầu tiên là thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer). Dữ liệu này giúp fo4 xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng đủ tuổi theo quy định mới có thể truy cập nền tảng. Việc xác minh danh tính là bắt buộc theo tiêu chuẩn vận hành casino trực tuyến có trách nhiệm.

Nhóm thứ hai là dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng thiết bị, phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Trên thiết bị di động tại Việt Nam, thông tin này còn được dùng để điều chỉnh giao diện cho phù hợp với kích thước màn hình.

Nhóm thứ ba là thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam. fo4 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ giữ lại các thông tin tham chiếu cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch. Cuối cùng, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử chơi game, cá cược thể thao, thời gian phiên, trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

fo4 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel và local storage) để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho người dùng. Cookies là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website, cho phép nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Không có cookies thiết yếu, nhiều tính năng cơ bản của nền tảng sẽ không hoạt động được.

Chúng tôi chia cookies thành bốn loại chính. Cookies thiết yếu là bắt buộc để đăng nhập, bảo mật phiên và điều hướng cơ bản — loại này không thể tắt. Cookies chức năng lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập. Cookies phân tích (ẩn danh) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Cookies tiếp thị được dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên nền tảng fo4. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, đặc biệt là các tính năng yêu cầu đăng nhập liên tục. Chúng tôi sẽ luôn xin phép bạn trước khi kích hoạt các cookies không thiết yếu.

7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ

fo4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.

Đối với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý chủ động từ bạn trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. fo4 cam kết luôn minh bạch và không áp dụng hồi tố các thay đổi bất lợi cho người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của fo4 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.